I guasti frequenti ai treni e il puntuale ritardo nel comunicare di Trenord

Riceviamo e pubblichiamo. 

Gentilissima Redazione,
In diverse occasioni anche sulla vostra testata è stato affrontato il tema dei numerosi e ripetuti disservizi della linea ferroviaria Bergamo-Milano.
Voglio rappresentare un esempio accaduto nella giornata di sabato 27 giugno (in allegato gli screenshot dei messaggi pubblicati sull’App Trenord):
un messaggio informa i passeggeri che i treni 2238 (Bergamo-Milano delle 18:02, con arrivo alle 18:50) e 2239 (Milano-Bergamo delle 19:05, con arrivo alle 19:55) non partiranno per guasto al convoglio e viene suggerito di utilizzare treni diretti a Brescia e successivamente quelli diretti a Milano.

Osservo che:
– i guasti possono capitare, ma mi pare di poter dire che si stanno verificando troppo di frequente su questa linea;
– bene indicare soluzioni alternative che non siano solo quelle di aspettare un’ora e prendere il treno successivo per Milano o Bergamo, ma sarebbe stato utile specificare che, in questo caso, la coincidenza andava presa a Rovato, sennò a Brescia si sarebbe arrivati in ritardo;
– dopo aver deciso di non far partire il treno da Bergamo e Milano delle 18:02 , è stato cancellato anche il treno 2240 delle 19:02 da Bergamo a Milano, con il risultato che dalle 18:02 alle 20:02 non c’è stato collegamento diretto tra Bergamo e Milano. La notizia della cancellazione del treno delle 19:02 è stata difficile da trovare nella App ed è stata reperita solo nella pagina arrivi alla stazione di Milano Centrale. Ecco allora che torniamo al suggerimento di utilizzare il treno per Brescia delle 19:06 e successivamente quelli diretti a Milano: il fatto è che, come si vede nello screenshot, la notizia è comparsa nella App solo alle 18:58, cioè 4 minuti prima della partenza del treno 2240 delle 19:02 (poi cancellato) e 8 minuti prima della partenza del treno suggerito per Brescia delle 19:06.

Ringrazio per l’attenzione

Distinti saluti

Luigi Milesi