Asst Bergamo Ovest, arriva il Cup Unico Regionale: stop temporaneo alle prenotazioni dal 19 al 23 febbraio
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Disagi in vista per gli utenti dell’Asst Bergamo Ovest. Da giovedì 19 sospese prenotazioni e disdette per consentire il passaggio al nuovo sistema regionale. Accettazioni garantite ma con probabilità di attese più lunghe
Possibili disagi in vista per tutti gli utenti che, a partire da giovedì 19 fino a lunedì 23 febbraio, dovranno prenotare o disdire prestazioni sanitarie ai Cup dell’Asst Bergamo Ovest (quali sportelli ospedalieri, Poliambulatori, Case di comunità, canali online e Contact Center regionale). Il servizio verrà temporaneamente interrotto per consentire la predisposizione del Cup Unico Regionale: il nuovo sistema integrato di prenotazione e accettazione di prestazioni ambulatoriali.
Si tratta, a tutti gli effetti, di un importante passo verso la digitalizzazione dei servizi che consentirà di integrare il sistema aziendale di prenotazione all’interno di un’infrastruttura Regionale sovra-aziendale, finalizzata al miglioramento dell’offerta dei servizi sanitari e sociosanitari rivolti al cittadino. Alla luce di possibili disagi legati soprattutto a i tempi di attesa più lunghi rispetto alla norma l’azienda sanitaria invita i cittadini a organizzarsi per tempo ed evitare, se possibile, di effettuare prenotazioni nei giorni interessati dall’aggiornamento.
Durante il periodo di transizione le accettazioni per visite ed esami già prenotati saranno regolarmente garantite. Per questo motivo viene consigliato di presentarsi con congruo anticipo agli sportelli e di effettuare il pagamento delle prestazioni in modalità anticipata attraverso i canali PagoPa, come tabaccherie, banca o home banking.
Resteranno invece attive anche nei giorni di aggiornamento le prenotazioni relative a laboratorio analisi, dialisi, riabilitazione, certificazioni medico legali, patenti e vaccinazioni.
Dal 23 febbraio le prenotazioni potranno essere effettuate online sul portale Prenota Salute di Regione Lombardia con Spid o Cie, tramite l’app Salutile Prenotazioni, contattando il Contact Center regionale al numero verde 800 638638 da rete fissa oppure allo 02 999599 da rete mobile, attivo dal lunedì al sabato dalle 8 alle 20, oppure recandosi presso uno dei Cup dell’Asst Bergamo Ovest.
Nella fase di avvio del nuovo sistema saranno potenziati gli sportelli e garantita la presenza di personale nelle fasce orarie di maggiore afflusso.