Intesa Sanpaolo, problemi in app e home banking. La banca: “Pensioni e stipendi ok”

Dalle 7 di lunedì 2 dicembre non funzionano i servizi App e home banking di Intesa Sanpaolo. Il disservizio non riguarda la totalità dei clienti – viene indicato – ma solo una parte degli accessi. Il problema tecnico si sta infatti riducendo per l’intervento della banca che punta a far tornare tutto alla piena funzionalità. Tuttavia al momento per molti clienti che provano ad aprire la App dal loro smartphone l’accesso è bloccato: quel che compare inserendo il Pin è un fondo scuro con un cerchio verde che non smette di girare.

La banca è al lavoro da alcune ore per la risoluzione e il ripristino del servizio in tempi stretti.

Intesa Sanpaolo Mobile e la sua App, all’inizio di quest’anno risultava essere un punto di riferimento per oltre 12 milioni di clienti multicanale, con quasi due miliardi di login all’anno.

Aggiornamento ore 18.40

Intesa Sanpaolo “informa che tutte le pensioni sono state accreditate sui conti correnti della banca e contabilizzate con la data di oggi, 2 dicembre”. Lo comunica l’istituto al termine di una giornata complicata per l’internet banking dell’istituto. Intesa “conferma inoltre che non è emerso alcun problema riguardante l’accredito di stipendi. I problemi avvenuti nel corso della giornata, relativi alla funzionalità dell’App sono stati completamente risolti, pertanto tutte le modalità di accesso ai servizi della banca sono tornati alla piena normalità”.