Naster, una riorganizzazione del reparto commerciale che ha portato a ottimi risultati

Andrea Bulgarelli è responsabile vendite direzionale di Naster. “Sono qui da poco meno di 3 anni e con il mio arrivo abbiamo ridisegnato tutto il reparto commerciale, a partire dall’interno con la customer service”, racconta Bulgarelli.

Oltre a questa figura, che si occupa di inserimento ordini, invio conferme, inserimento campionature e tutto ciò che riguarda il rapporto diretto con il cliente, hanno destinato figure diverse a capo delle varie business unit: una alla parte relativa al film protettivo, all’imballo e alla mascheratura per la Lombardia; due nuove figure si occupano di quello che riguarda lo sviluppo dei prodotti da imballo e mascheratura per il mercato italiano. Altra figura è quella di Vincenza Padula, che si occupa dello sviluppo della parte del film protettivo in Italia.

Inoltre, è presente una nuova figura dedicata all’export, l’export manager Giacomo Russu, che si occupa dello sviluppo sia della business unit del film protettivo che di quella dell’imballo e mascheramento sui mercati esteri. “Naster vende indicativamente in 47 paesi e siamo presenti anche con agenti sul territorio. La figura di Giacomo è quella di coordinatore tra tutte queste business unit”, spiega il responsabile vendite direzionale di Naster.

“Con questa riorganizzazione abbiamo messo al centro dell’attenzione la risorsa umana, tramite corsi di formazione e di specializzazione con cui abbiamo cercato di alzare il livello del personale. Oggi non è più il prezzo che fa la differenza. Bisogna dare un servizio, una garanzia di assistenza, essere un professionista: solo tramite un percorso di formazione riesci a farlo”, afferma Andrea Bulgarelli. Parlando di formazione, si ricollega alla Polaris Naster Academy: “Si tratta di una academy che abbiamo creato, voluto e sviluppato all’interno dell’azienda, e che in questi 3 anni ha già dato ottimi risultati. In prospettiva dei prossimi, ci saranno altri corsi di formazione specifici per ogni settore dell’azienda”.

Ultima nata in casa Naster è la business unit relativa al mondo nautico: “Sotto il marchio di Supremasea, l’11 aprile 2023 abbiamo lanciato a Kilometro Rosso e Confindustria Bergamo una realtà che si occupa della distribuzione di tutti i tessuti per interni ed esterni, dalla pelle alla pelle vinilica, dai lini ai velluti, dai rivestimenti per pavimenti a quelli per yacht”.

Chiude il cerchio di queste novità l’acquisizione il 21 luglio 2023 della storica Tappezzeria Calissi di Capriolo, che si occupa di fornire il prodotto finito ai cantieri navali.

“Tutte queste sono premesse alla base di un’azienda rivolta al futuro, ma fortemente legata al territorio e ai valori che l’hanno sempre contraddistinta”, conclude Bulgarelli.