In tre anni e mezzo il Comune di Bergamo si è aggiudicato bandi per oltre 21 milioni di euro. Ultimo, quello vinto grazie al progetto per la riforma dello Sportello al cittadino. Palafrizzoni (capofila di una candidatura che vede in partenariato Trento, Siracusa e Amalfi) si vedrà riconoscere quasi 300mila euro (il progetto nel complesso ha un valore di 530 mila euro) per l’innovazione dei servizi ai cittadini.
In pratica, più del 90% delle pratiche passerà da un’unica interfaccia, sia che l’utente proceda online da casa sia se decida di affidarsi allo sportello, passandoci fisicamente: “Si tratta di un nuovo software – spiega l’Assessore Giacomo Angeloni – disegnato su misura per gli utenti del Comune di Bergamo, capace di semplificare le interazioni tra Amministrazione e cittadini attraverso una piattaforma unica e più semplice”.
L’obiettivo è quello di coinvolgere tutti i procedimenti (circa 380) delle Pubbliche Amministrazioni, unificandone modalità di presentazione e modulistica; oltre che fornire uno strumento in grado di migliorare l’accesso alle informazioni da parte dei cittadini. La novità tecnologica del Comune sarà operativa dal prossimo autunno.
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