Settembre andiamp è tempo di partire. Non c’è bisogno di scomodare Gabriele d’Annunzio per commentare i dati statistici di Ryanair, la compagnia aerea irlandese che controlla circa l’80% dei voli dello scalo di Orio al Serio.
I dati relativi al servizio clienti, pubblicati lunedì 24 ottobre, evidenziano come nel mese di settembre il 92% degli oltre 45mila voli Ryanair è arrivato in orario, 9% in più rispetto allo scorso anno. C’è meno di un reclamo per ogni mille passeggeri così come per i reclami riferiti ai bagagli smarriti. Mettendo a confronto poi i dati statistici del mese dello scorso settembre a quelli del settembre 2010 emerge che i voli in orario hanno raggiunto il 92% (contro l’83% del 2010); i reclami per ogni mille passeggeri sono lo 0,61% contro l’1,02%; mentre per i reclami per bagaglio per ogni mille passeggeri scendono dallo 0,60 di dodici mesi fa a 0,51 del mese scorso. Sempre puntualissima la risposta ai reclami entro sette giorni che si conferma del 99%.
Tra le particolarità che emergono a margine dei dati statistici c’è da segnalare che solamente Ryanair garantisce le tariffe più basse senza alcuna sovrattassa carburante; che vanta la flotta europea più giovane, più ecologica e più pulita ed è la compagnia aerea N°1 per voli in orario (superando Easyjet ogni settimana dal 2003).
"La formula imbattibile di Ryanair composta da tariffe più basse, nessun sovrapprezzo per carburante e leadership nel settore per servizio clienti continua ad incoraggiare i passeggeri ad abbandonare le compagnie di bandiera come Air France, BA e Lufthansa che hanno tariffe alte e sovrattasse carburante – commenta Stephen McNamara, patron di Ryanar -. Una volta passati alle basse tariffe di Ryanair, i passeggeri continuano a scegliere i nostri voli per puntualità, minor numero di bagagli persi ed eccellente servizio clienti".
Ryanair è la compagnia aerea con più di 1.500 voli giornalieri da 46 basi e più di 1.300 rotte a tariffe basse in 27 Paesi, per 160 destinazioni. Ryanair opera con una flotta di 275 nuovi Boeing 737-800 e ordini per ulteriori 37 nuovi aeromobili (senza considerare le cessioni programmate) in consegna nel prossimo anno. Ryanair conta attualmente un organico di oltre 8.500 persone e prevede di trasportare 75 milioni di passeggeri nel corso dell’anno fiscale corrente.
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