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Guasto Telecom, telefoni muti in alcune zone

Da mercoledì sera a giovedì pomeriggio diversi utenti non hanno potuto utilizzare telefono e Internet. Gli operatori hanno spiegato il guasto generalizzato con un problema a un server.

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Black out Telecom in buona parte della città: da mercoledì sera e per alcune ore diverse utenze sono rimaste mute. Problemi sono stati segnalati dalla zona di San Tomaso de’ Calvi, ma anche dalla centralissima via Tasso. Nel pomeriggio di giovedì, quasi 24 ore dopo, i problemi si sono risolti.
Chi ha chiamato il 187 si è sentito ripetere dalla voce automatica che si trattava di un "guasto generalizzato nella sua zona, destinato a prolungarsi". Chi ha avuto la pazienza di restare in linea per saperne di più da un operatore, ha invece ottenuto la seguente spiegazione: "C’è un server fuori servizio, quindi chi è cliente Alice Casa si ritrova sia Internet che telefono fuori uso". Ma anche alcuni abbonati alla linea tradizionale hanno segnalato che l’apparecchio non dava segni di vita. E il bello è arrivato alla domanda su quanto tempo sarebbe servito per riparare il guasto: "Due giorni lavorativi come tempo massimo". Per fortuna è bastato meno.
Interpellata, Telecomitalia ha fatto sapere che il problema – verificatosi nel tardo pomeriggio di mercoledì e risolto alle 14 di giovedì – ha interessato soltanto una decina di clienti. La versione ufficiale, a differenza di quanto detto dall’operatrice, ha negato un guasto al server.

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Commenti

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  1. Scritto da malios

    io sono abbonato a tele2 ed è dal 29-09-09 che il telefono funziona a singhiozzo tuttavia il call center risponde che è un guasto in tutta la lombardia ed il piemonte CONSOLATEVI!! manco se dovessero ricostruire la torre eiffel