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La lettera

Carrara: sovrapprezzo del 20% per la prenotazione E sul sito non è scritto

Elisabetta Campanini di Bergamo Su & Giù portesta per il sovrapprezzo del 20 per cento sui biglietti d'ingresso alla Accademia Carrara per i diritti di prenotazione, senza che questo compaia sul sito.

Un sovrapprezzo del 20 per cento sui biglietti d’ingresso alla Accademia Carrara per i diritti di prenotazione, senza che questo compaia sul sito: portesta una guida turistica di Bergamo Su & Giù

Spett. Redazione,

in qualità di guida turistica di Bergamo Su & Giù, non ho potuto che gioire per la riapertura della nostra Accademia Carrara lo scorso 23 aprile, con uno spettacolo che resterà nella memoria per lungo tempo.

Anche il sito internet, completamente rinnovato, è degno di essere citato per la completezza e, finalmente, la traduzione in inglese, che mancava nella sua precedente versione.

A questo punto procedo con la promozione del nostro gioiello, presso i nostri clienti, gruppi e tour operators, confermando come prezzo quello citato appunto sul sito, 8 euro.

Telefono per confermare un paio di date e qui iniziano le sorprese: il biglietto costa euro 9.50, in quanto c’è il diritto di prenotazione!

Peccato che questa tariffa non compaia da nessuna parte, né sul sito, come si vede dalla foto allegata, né tantomeno sul volantino della Carrara, che pure allego.

Al telefono mi si dice che il sito è ancora in fase di completamento, e che comunque il diritto di prenotazione dipende dal call center.

Mi domando: ma è giustificato un sovrapprezzo del 20% a testa (!!!) solo per segnare che il giorno tal dei tali alla ora X sarà in visita il gruppo XY?

E soprattutto: i miei clienti hanno già raccolto delle prenotazioni a 8 eur a testa, ora come facciamo?

Cordialità

Elisabetta Campanini

Bergamo Su & Giù 

 

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